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Außergerichtliche Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung ("OS-Plattform") unter https://ec.europa.eu/odr bereit.

Wenn der Kunde ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union ist, besteht die Möglichkeit, diese Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Verträgen zu nutzen.

Wir sind verpflichtet, Sie über die Existenz dieser OS-Plattform zu informieren.

Wir streben an, alle sich ergebenen Meinungsverschiedenheiten und Verträge mit unseren Kunden einvernehmlich über unseren Kundenservice zu klären. Darüber hinaus sind wir nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und sind grundsätzlich nicht bereit, dies zu tun.